【資料來源轉貼自】:2009/3/3經濟【未上市股票】

五個月內,兩家外商壽險公司ING安泰和保誠人壽出售給本國壽險公司,台灣壽險投保人口已突破1,500萬人次,平均每人一年要花8萬元買保險,開銷不小,壽險公司易主,權益也會有變化。

壽險公司易主後,買主都會宣稱,既有客戶保單權益不變,但這個說法太籠統,真正的答案是,保單條款中約定的給付及理賠等規定,買方一定要兌現,但保單的「加值」服務,可能會改變。

ING安泰和保誠人壽初估至少高達510萬張保單,在今年內都將換壽險公司服務。但保戶權益不變,新接手的公司將針對保戶已購買的保單,兌現保單契約各項條款內容。

但保單加值服務,在轉手後可能會改變。例如,不少消費者青睞外商壽險保單,可能因為這些外商公司宣稱有全球性據點,可以提供海外理賠服務,或者是免費提供保戶出國旅遊時的海外急難救助服務,像這些保單加值服務,新的壽險公司就沒有義務繼續維持承諾。

由於這些附加服務,未列入保單條款,對買方來說,沒有義務再承諾,且若繼續提供保單加值服務,但自己原先客戶沒有這項服務,兩邊不對等,與其新舊客戶屆時為權益吵翻天,還不如統統沒有。
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