【資料來源轉貼自】:2008/12/11經濟【未上市股票】
燦坤集團事業體燦星旅遊為國內最大網路流量旅遊網，其經營理念秉持堅持誠信、絕對超值、講究舒適。雖然市場競爭激烈，但累積會員人數至今已超過一百萬人，網頁流量每天超過20萬人次查看，業績持續穩定成長。
燦星旅遊副總經理李承叡表示，燦坤集團於2003年2月成立燦星旅遊，同年4月上線，於2008年3月上櫃。在今年四月份燦星開始把網路與門市虛實整合規劃，現在己結合115家店做為網路延伸，燦坤集團成功資源整合把能量擴大，以服務廣大客戶群。
服務貼心團費不漲價李承叡表示，燦星能在短期內累積那麼多會員和領先業界的業績，主要憑藉專業服務品質和對價格堅持。以會員數來說，己累積一百多萬會員數，未來也會結合燦坤三百多萬名會員，提供更多元化的資訊和服務。就業績來說，先前燦星第一次參加旅展期間，在所有員工努力下就創造1.5億元佳績。
燦星為了更貼近消費者需求，在預購部分提供三期以上零利率等方案，各家銀行也爭相配合此方案，主要就是要讓消費者玩得輕鬆、愉快。另有24小時客服專線，讓你隨時得到有關旅遊的任何問題，真正做到站在消費者立場來考量。
最重要的是，雖然經濟不景氣，什麼都漲的情形下，燦星仍堅持專業旅遊品質，以及自行吸收成本以回饋客戶的精神，在逆勢中業績成長。以最火紅的日本線旅費都漲，但只有燦星堅持不漲價，以市場最優惠價格讓消費者一樣享受高品質的旅遊，再由亮眼的業績來看，也得到消費者青睞。
燦星有著專業組織人員，以廣大整合飯店業、航空公司等周邊相關資源，所以價格更具市場競爭力，以日本線來說，燦星至日本的量占市場四成之多，人數達十多萬人次，就可以看出消費者對燦星的支持和肯定。
併購大連旅行社跨足大陸結合台灣、大連、日本東北亞區域旅遊市場，燦星日前與中國東北大連地區二家旅行社控股股東達成協議，由燦坤集團透過大陸關係企業委託第三人投資方式，達到併購二家大連旅行社，今年底若再順利取得廈門燦星旅行社執照，燦坤正式跨足大陸旅遊市場，並搶立兩座灘頭堡。
未來台灣燦星可以大連旅行社承接大陸觀光客赴台遊行程，大連旅行社也可承接台灣赴大陸東北地區旅遊的觀光客。而大連的國際旅行社擁有出境遊執照，東北地區民眾基於地緣及歷史因素，喜歡赴日本的大陸觀光客，正好與台灣燦星旅行社的東北亞日、韓主力商品線不謀而合，因此可將台灣燦星年10萬赴日遊人次、結合大連國際旅行社東北亞既有市場，提高在台灣、大連、日本金三角區域旅遊的市占率及商品力。
燦星招待會員打敗不景氣此外，燦星在日前會招期間，累計三天業績突破一億元，可說是令人振奮的數字。其實在會招首日業績高達近四千萬，相較今年七月會招單日業績成長一倍以上；比今年十月平日單日業績成長幅度高達25%，再再證明雖不景氣，燦星仍能突破萬難成長。
以整體銷額分析，東北亞行程占四成、國際機票占26%、東南亞占15%，國內占10%。受到耶誕、跨年假期即將到來，帶動香港、澳門與北京個人機票的銷量提升。
在國外旅遊部份，日本韓國的滑雪加泡湯行程大受歡迎，依舊為民眾春節與寒假長假的最佳首選，以去年同期業績狀況比較，日本團體行程成長兩成，韓國行程成長1成。紐澳行程受惠外幣匯率貶值之故機位早早搶購一空，業績倍數成長。而電影海角七號魅力持續發燒，直接反應在國內景點行程，讓墾丁行程名列燦星會招首日銷量冠軍，其次為花蓮。
平價奢華燦星新三通拚低價金廈輕鬆遊繼兩岸三通後，燦星旅遊所推出的各式金廈小三通行程受到熱烈迴響，燦星現在再推全新升級版－燦星新三通，以平價奢華服務理念，強調輕鬆、貼心、自主的旅遊新選擇，除獨家首創多元特殊服務內容，更推出單程3,150元市場超低價。
燦星新三通行程，主打平價奢華的往返廈門台灣兩地，提供給消費者包括白金快速通、悠閒輕鬆通及隨意逍遙通，每種項目皆貼近不同族群需求，安排市面難得一見、最貼心的服務項目。
白金快速通打出獨家保證落地接機一小時可搭船，還有專屬車及人員接送，提供最親切的服務。悠閒輕鬆通不但安排落地接機後1.5小時內搭船，可輕鬆享用貴賓室服務及新款豪華遊覽車接送服務，還能以超低價格加購廈門著名咖啡一條街咖啡券、扶元堂洗腳券，讓旅客身心從內而外得到完全放鬆。隨意逍遙通則有別於前兩者，獨家提供接機後免費騎乘電動腳踏車、帶著觀光導覽地圖暢遊金門，輕鬆出遊、盡情享樂。
燦坤戶外世界全方位生活服務國內第一家結合旅遊與3C的燦坤集團全新概念「戶外世界」於日前在士林旗艦店隆重開幕，期待讓國人感受耳目一新的新生活態度與整合式服務。
今年初燦坤經營團隊以提升顧客滿意度、優質旅遊與健康休閒三位一體的營運策略，整合集團資源以因應消費趨勢需求，逐步布局與推展E.C.T.O.(網路、3C、旅遊、Outdoor節能戶外休閒)相關業務，以旅遊及3C商品的軟硬體虛實整合出發，再加入戶外休閒的新元素，因應在生活極簡的消費模式下，人身心靈所需要基本需求-旅遊與朋友。
李承叡表示，燦坤集團有計畫的朝戶外生活複合式休閒3C賣場規劃，讓國人享受另一種生活樂趣，把樂活觀念真正落實在日常生活中，結合四大理念，即商品、服務、體驗、學習，以全方位來服務客戶，讓賣場不僅是提供商品，更能夠滿足更多客戶需求，也獲得客戶好評。
以透過燦星旅遊軟體和燦坤3C的硬體整合提供消費者移動生活的解決方案，同時建立全台最大的移動旅館為滿足戶外世界願景。並結合集團最重視的環保、節能概念，主打低耗能旅遊戶外生活關聯商品，賣場內外部以戶外情境造景，有包括自行車用品、耗材、租賃、維修一應俱全、RV專區、衝浪專區。並同時整合燦坤3C、旅遊虛實商品資源及開發山野釣遊的減碳生活樂趣，將商品與戶外旅遊自然情境緊密結合，並以家庭樂活、商務之旅、登山健走、單車之行、水上世界、RV之旅等六大情境式，營造全未來戶外移動生活所需低耗能樂活購物環境。
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燦坤集團事業體燦星旅遊為國內最大網路流量旅遊網，其經營理念秉持堅持誠信、絕對超值、講究舒適。雖然市場競爭激烈，但累積會員人數至今已超過一百萬人，網頁流量每天超過20萬人次查看，業績持續穩定成長。
燦星旅遊副總經理李承叡表示，燦坤集團於2003年2月成立燦星旅遊，同年4月上線，於2008年3月上櫃。在今年四月份燦星開始把網路與門市虛實整合規劃，現在己結合115家店做為網路延伸，燦坤集團成功資源整合把能量擴大，以服務廣大客戶群。
服務貼心團費不漲價李承叡表示，燦星能在短期內累積那麼多會員和領先業界的業績，主要憑藉專業服務品質和對價格堅持。以會員數來說，己累積一百多萬會員數，未來也會結合燦坤三百多萬名會員，提供更多元化的資訊和服務。就業績來說，先前燦星第一次參加旅展期間，在所有員工努力下就創造1.5億元佳績。
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最重要的是，雖然經濟不景氣，什麼都漲的情形下，燦星仍堅持專業旅遊品質，以及自行吸收成本以回饋客戶的精神，在逆勢中業績成長。以最火紅的日本線旅費都漲，但只有燦星堅持不漲價，以市場最優惠價格讓消費者一樣享受高品質的旅遊，再由亮眼的業績來看，也得到消費者青睞。
燦星有著專業組織人員，以廣大整合飯店業、航空公司等周邊相關資源，所以價格更具市場競爭力，以日本線來說，燦星至日本的量占市場四成之多，人數達十多萬人次，就可以看出消費者對燦星的支持和肯定。
併購大連旅行社跨足大陸結合台灣、大連、日本東北亞區域旅遊市場，燦星日前與中國東北大連地區二家旅行社控股股東達成協議，由燦坤集團透過大陸關係企業委託第三人投資方式，達到併購二家大連旅行社，今年底若再順利取得廈門燦星旅行社執照，燦坤正式跨足大陸旅遊市場，並搶立兩座灘頭堡。
未來台灣燦星可以大連旅行社承接大陸觀光客赴台遊行程，大連旅行社也可承接台灣赴大陸東北地區旅遊的觀光客。而大連的國際旅行社擁有出境遊執照，東北地區民眾基於地緣及歷史因素，喜歡赴日本的大陸觀光客，正好與台灣燦星旅行社的東北亞日、韓主力商品線不謀而合，因此可將台灣燦星年10萬赴日遊人次、結合大連國際旅行社東北亞既有市場，提高在台灣、大連、日本金三角區域旅遊的市占率及商品力。
燦星招待會員打敗不景氣此外，燦星在日前會招期間，累計三天業績突破一億元，可說是令人振奮的數字。其實在會招首日業績高達近四千萬，相較今年七月會招單日業績成長一倍以上；比今年十月平日單日業績成長幅度高達25%，再再證明雖不景氣，燦星仍能突破萬難成長。
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燦星新三通行程，主打平價奢華的往返廈門台灣兩地，提供給消費者包括白金快速通、悠閒輕鬆通及隨意逍遙通，每種項目皆貼近不同族群需求，安排市面難得一見、最貼心的服務項目。
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今年初燦坤經營團隊以提升顧客滿意度、優質旅遊與健康休閒三位一體的營運策略，整合集團資源以因應消費趨勢需求，逐步布局與推展E.C.T.O.(網路、3C、旅遊、Outdoor節能戶外休閒)相關業務，以旅遊及3C商品的軟硬體虛實整合出發，再加入戶外休閒的新元素，因應在生活極簡的消費模式下，人身心靈所需要基本需求-旅遊與朋友。
李承叡表示，燦坤集團有計畫的朝戶外生活複合式休閒3C賣場規劃，讓國人享受另一種生活樂趣，把樂活觀念真正落實在日常生活中，結合四大理念，即商品、服務、體驗、學習，以全方位來服務客戶，讓賣場不僅是提供商品，更能夠滿足更多客戶需求，也獲得客戶好評。
以透過燦星旅遊軟體和燦坤3C的硬體整合提供消費者移動生活的解決方案，同時建立全台最大的移動旅館為滿足戶外世界願景。並結合集團最重視的環保、節能概念，主打低耗能旅遊戶外生活關聯商品，賣場內外部以戶外情境造景，有包括自行車用品、耗材、租賃、維修一應俱全、RV專區、衝浪專區。並同時整合燦坤3C、旅遊虛實商品資源及開發山野釣遊的減碳生活樂趣，將商品與戶外旅遊自然情境緊密結合，並以家庭樂活、商務之旅、登山健走、單車之行、水上世界、RV之旅等六大情境式，營造全未來戶外移動生活所需低耗能樂活購物環境。
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