不同於過去金融業的基金會舉行公益活動、拉抬企業形象傳統行銷做法,隨著金融市場與客群結構改變,也愈來愈靈活多變,以拉近與舊客戶及年輕潛在客戶間的距離,現在金融業經常發布與銀行業務連結度低,甚至根本無關的訊息內容,希望另類軟性行銷,在網路社群創造話題、累積關注,再伺機增加客戶群、擴大市場。
  例如遠東銀行今年與獨立書店協會合作,在全台選出12家極具特色的獨立書店,詳細的文字與圖片搭配地圖,介紹給該行客戶或吸引愛書、愛旅遊的非客戶、年輕族群索取或點擊;這些書店和銀行業務完全無關,也不是遠銀中小企金或個金客戶,獨立書店資訊純粹是給有興趣的客戶或非客戶參考,以不一樣的文化之旅,吸引人注意「遠東銀行」。
  王道銀行今年改制為商銀,主打第一家原生數位銀行,個金商銀業務是全新的開始,鎖定習慣網路世界的年輕客群,王道銀行找來專人創作全新專屬歌曲,再設計網路虛擬樂團O-Band,製作專屬該行歌曲「all for you 」MV。在網路播放的歌詞內容和銀行業務八竿子打不著,內容是年輕人的追夢心情,動畫場景是公路旅行加演唱會,完全沒有銀行,只有歌曲副歌的一段「哦... 」的諧音英文字母O,與王道銀行的英文行名「O-Bank」連結,希望藉由輕快的歌曲與動畫,吸引年輕人注意,然後再認識王道銀行。
  遠銀表示,金融業與客戶透過多層面互動,可增加客戶黏著度,遠銀也結合遠東集團資源,發展數位金融,建立行動銀行與行動支付平台,與業務無關的內容會讓客戶建立遠銀連結的習慣,也有助於業務行銷效益。
  王道銀行從員工到商品設計都強調適合年輕族群,因此嘗試新的行銷手法,重點要讓本來鮮少與銀行往來的年輕人,注意與認識王道銀行,進而創造業務機會。<摘錄經濟>

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