【資料來源轉貼自】:2008/11/6經濟【未上市股票】
滿公司文件、報表，但要用時總找不到有用的資訊？企業核心知識總是隨人才離職而出現斷層？總是在回答同樣的問題，浪費人力？面對這些類似狀況，龍捲風科技產品經理錢偉說，知識管理系統就是最佳的解決方案。
所謂隱性知識，通常是非結構化的資訊，或是員工的寶貴經驗，是較不能被表述、書面化的知識。就像是有些傑出的客服人員，具備很多能讓客戶滿意的關鍵小技巧，但往往隨著人員離職，這些制勝之道也隨之消失，形成服務斷層。類似這些不易複製，又是企業經營的重要資產，若能有系統的被保存，且可在有需要時，能被搜尋到並拿來使用，就能強化企業體質與競爭力。意藍與龍捲風科技合作開發的知識管理系統eKM4.5，就是延續此概念研發的一套軟體系統。
意藍科技產品經理林玉婷指出，eKM4.5具備介面友善、系統完整、搜尋快速特性，主要模組包含文件中心、專家黃頁、FAQ中心、社群中心等。帶動更廣泛的知識分享，挖掘更多隱性知識，加上龍捲風專長的企業搜尋引擎功能支援，讓掌握知識的效率大幅提升，創造絕佳的知識管理方案。
知識管理系統建置部份，以功能較完善的意藍eKM4.5來說，50人以下的中小型企業導入，只要不到50萬元，如採用功能較簡易的龍捲風TS5.0版或是搜文通等系統，建置經費甚至不用花到10萬元，且不限制使用人數與查詢資料量，都是很價廉物美的知識管理方案。
相關網址：www.eland.com.tw or www.tornado.com.tw。
查詢所有有關未上市股票的問題，請來電詢問最快速，非相關業務請勿來電，感謝您！本站所轉貼資料均來自各網站媒體及公開資訊觀測站公開查詢資料，並為各該各網站媒體及公司註冊所有，若造成不便之處，敬請具名並附上聯絡方式Email通知網站管理員改善處理，謝謝！本站內容僅供參考，如與主管機關資料相左，以主管機關資料為準，若投資人以此為買賣依據，需自負盈虧之責。
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